Integritets policy / Privacy policy

På Voxly (“Voxly”, “vi”, “oss”) värnar vi om din integritet och skyddet av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar information om dig när du använder våra tjänster, hemsida och AI-receptionistlösningar. Vi följer EU:s data skyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig data skyddslagstiftning.

1. Vilken information vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av uppgifter:

  • Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, företag, jobbtitel.

  • Företagsinformation: information om ert företag som behövs för att konfigurera AI-receptionisten.

  • Användardata: hur ni använder våra tjänster, t.ex. interaktioner med AI-receptionisten.

  • Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, cookies och liknande teknologier.

  • Support data: information som skickas via formulär eller mejl när ni kontaktar oss.

2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter för att:

  • Leverera och förbättra våra AI-receptionisttjänster.

  • Kommunicera med dig kring tjänster, uppdateringar och support.

  • Anpassa och optimera tjänsten efter ert företags behov.

  • Uppfylla lagliga krav och säkerställa säkerhet.

3. Rättslig grund
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

  • Avtal: för att fullgöra vårt avtal med er.

  • Samtycke: när du lämnar uppgifter via formulär eller e-post.

  • Legitima intressen: för att utveckla och förbättra våra tjänster.

  • Rättslig skyldighet: för att uppfylla lagar och regler.

4. Delning av uppgifter
Vi delar endast uppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer: t.ex. moln tjänster, betalnings lösningar, IT-support.

  • Affärspartners: vid integrationer med tredjeparts system som AI:n kopplas till.

  • Myndigheter: när lagen kräver det.

5. Internationella överföringar
Om dina uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. standardavtalsklausuler eller andra lagliga mekanismer.

6. Lagring och säkerhet
Vi sparar endast dina uppgifter så länge det behövs för ändamålet. Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, som kryptering och begränsad åtkomst, för att skydda dina uppgifter.

7. Dina rättigheter
Du har rätt att:

  • Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.

  • Begära begränsning av behandling.

  • Invända mot behandling.

  • Begära dataportabilitet.

  • Återkalla samtycke.

För att utöva dina rättigheter kontakta oss på: support@Voxly.se

8. Uppdateringar av policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på vår hemsida.