1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller mellan Voxly (“vi”, “oss”, “vår”) och kundföretaget (“kunden”) vid köp eller användning av våra digitala tjänster.
Genom att beställa, använda eller ingå avtal med Voxly accepterar kunden dessa villkor.

2. Tjänstens omfattning

Voxly erbjuder AI-receptionister som hanterar kundsamtal, bokningar och kundsupport via tal.
Produkten anpassas individuellt för varje kund, baserat på information och behov som fastställs under det inledande mötet.

3. Avtal och beställning

Avtal tecknas genom att kunden bokar ett möte med Voxly. Efter mötet fastställs omfattning, pris och eventuella särskilda villkor innan arbetet påbörjas.
Beställningen anses bindande när båda parter skriftligen har bekräftat avtalet.

4. Priser och betalning

Voxly erbjuder engångsbetalning samt abonnemang.
Betalning ska ske enligt den betalningsplan som fastställs i avtalet. Vid försenad betalning har Voxly rätt att ta ut påminnelseavgift och tillfälligt avaktivera produkten enligt gällande lag.

5. Support och drift

Support ingår i priset och tillhandahålls via e-post på adressen: support@Voxly.se.
Voxly strävar efter att hålla tjänsterna tillgängliga 24/7, men kan tillfälligt stänga av tjänsten vid underhåll, uppdateringar eller driftstörningar.
Kunder informeras i förväg vid planerat underhåll.

6. Ansvar och begränsning

Voxly ansvarar inte för indirekta skador, förlust av data eller ekonomisk skada som uppstår på grund av driftavbrott, tekniska problem eller händelser utanför vår kontroll.
Kund ansvarar för att den information som används för att konfigurera AI-receptionisten är korrekt och uppdaterad.

7. Immateriella rättigheter

All programvara, design och teknik som tillhandahålls av Voxly är vår egendom och får inte kopieras, spridas eller användas i annat syfte än det som anges i avtalet.

8. Uppsägning

Kunden kan säga upp sitt abonnemang i enlighet med den uppsägningstid som anges i avtalet. Voxly har rätt att säga upp eller tillfälligt stänga av tjänsten vid missbruk, utebliven betalning eller andra väsentliga avtalsbrott.

9. Ändringar av villkor

Voxly förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Uppdaterade villkor publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart, om inte annat anges.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna och i andra hand i svensk domstol i Skåne.